LTS Harjoitus

Liiketoiminnan kehittäminen / harjoitus

Yrityksen toiminta-ajatus

Yrityksen liikeidea olisi myydä erilaisten ohjelmistojen ja ohjelmistokokonaisuuksien opetusvideoita suomalaisille yrityksille jotka haluavat laajentaa taikka täydentää yrityksensä henkilökunnan tietoteknistä osaamista.

Toimialan Tausta ja Historia

Digitalisaation vaikutukset

Suomessa kuten muuallakin maailmassa digitalisaatio on muuttanut liiketoimintaympäristöä radikaalisti. Tietokoneen ja tietoteknisten laitteiden käyttö työnteon merkittävänä välineenä on yleistynyt. Tämä puolestaan lisää henkilöstön IT-osaamisen merkittävyyttä yhä enemmän ajaen yrittäjiä suosimaan digitaalisia työvälineitä.

Ohjelmistot ja IT-alan koulutus

Toisinaan vaikka maailmanlaajuisesti toimivat ohjelmistojen ja IT-alan koulutuspalvelut tekevät näkyvyyttä ei Suomessa tätä ilmiötä ilmene niin laajasti. Uusista ohjelmistopaketeista monimutkaisiin laitteisiin yritykset adoptoivat uutta teknologiaa pysyäkseen jatkuvasti kilpailullisina näinä muuttuvina aikoina.

Investoinnit henkilöstön koulutukseen

Yritykset investoivat yhä enemmän henkilöstönsä koulutukseen antaen ainutlaatuisen mahdollisuuden tuoda tietoteknistä osaamista tarjoamalla kevyttä lyhytmittaista koulutusta pienille ja keskisuurille suomalaisille yrityksille.

Markkinarako suomenkielisille koulutusvideoille

Havaittavissa on selkeä markkinarako laadukkaille suomenkielisille ohjelmistokoulutusvideoille. Nämä videot voivat auttaa yrityksiä nopeuttamaan uusien työntekijöiden perehdytystä ja tarjoamaan jatkuvaa oppimista nykyiselle henkilöstölle. Lisäksi koska palvelumme on digitaalinen voimme tarjota kustannustehokkaita ratkaisuja asiakkaillemme verrattuna perinteisiin koulutusmenetelmiin.

Yrityksen Nykyinen Tilanne

Yrityksen nimi: Teknitieto

Liiketoimintamalli:

• Tarve/hyöty asiakkaalle: Räätälöity tietotekninen koulutus joka täyttää yrityksen erityistarpeet.
• Mielikuva yrityksestä/imago: Luotettava ja käytännönläheinen koulutuspalveluiden tuottaja.
• Asiakkaat/asiakasryhmät: Keskikokoiset ja pienet suomalaiset firmat jotka etsivät helppokäyttöisiä koulutusratkaisuja.
• Tuotteet/palvelut:
  • Pienimuotoiset konsultointipalvelut
  • opetusvideot ja tiivistetyt selostemanuaalit tekstimuodossa

Toimintatavat

• Räätälöidyt koulutusmateriaalit.
• Asiakaslähtöinen tuki ja neuvonta.
• Selkeä suomenkielinen materiaali IT-työkalujen käyttöön.
• Tuotteena tuotettu materiaali helposti saatavilla ja yksinkertaisessa formaatissa.
• Online opetusvideot.
• Online-videoiden täydentävän materiaalin valmistus yrityskohtaisesti.
• Etäpalvelut muutamilla sosiaalisen median alustoilla.

Resurssit

• Fyysiset:
  • Digitaalinen verkkoympäristö
  • Videotuotantovälineet
  • Tuotanto-ohjelmistot
  • Tietokoneet
  • Erikoistuminen myydyn palvelun tarjoamiseen
• Henkiset:
  • Alakohtainen tuntemus
  • Teknologinen tietotaito
  • Markkinatuntemus
  • Innovatiivisuus
  • Asiakaspalaute
  • Verkostoitumiskyky

Markkinat kilpailijat ja tuotteet/palvelut

Asiakkaat / Markkinat

”Yrittäjälle on tärkeää tuntea asiakkaansa: Mitä tuotteen tai palvelun ominaisuuksia asiakkaat arvostavat ja mitä eivät pidä erityisen tärkeinä sekä heidän odotuksensa. On järkevää ryhmitellä yritysasiakkaat esimerkiksi yrityksen toimialan koon tai sijainnin perusteella ja henkilöasiakkaat iän sukupuolen tulotason koulutuksen perheen koon tai asuinpaikan perusteella. Alussa on hyödyllistä keskittyä asiakasryhmiin jotka todennäköisemmin ostavat tuotteen tai palvelun.”

”Yrittäjän osaaminen tuote ja asiakkaat muodostavat kokonaisuuden jonka tulee olla tasapainossa. Tällöin yritys saavuttaa kilpailuetua: ylivoimaista osaamista kilpailijoihin nähden.”

Ketkä ovat asiakkaasi ja kohderyhmäsi?

Asiakkaat ovat pieniä ja keskisuuria suomalaisia yrityksiä jotka tarvitsevat perustason IT-koulutusta.

Kuinka paljon asiakkaita on?

Asiakasmäärä määräytyy yrityksen kehitysvaiheen henkilöstöresurssien paikallisen talousympäristön ja markkinatutkimuksen perusteella.

Missä asiakkaat sijaitsevat?

Alkujaan asiakaskunta tulee olemaan paikallinen mutta löydetyt etätyömahdollisuudet voivat laajentaa sitä tulevaisuudessa.

Mitkä ovat asiakkaiden ostotottumukset?

Asiakkaat eli pienet ja keskisuuret suomalaiset yritykset eivät todennäköisesti odota laajasti kattavaa monipuolista infrastruktuuria tuotteena vaan hakevat helppokäyttöistä ja kustannustehokasta ratkaisua hyödykseen. Asiakas itse on vastuussa teknologisesta päätöksestä ja miten tätä soveltavat. Tarjoamme perehdytyksen kaltaista ohjausta ja neuvontaa lisäkonsultoinnin saattelemana.

Kuka tekee ostopäätöksen jos asiakkaasi on yritys?

Yrityksemme nimenomaan keskittyy yritysten väliseen kauppaan eli B2B (Business to Business) toimintaan ei B2C (Business to Customer).

Asiakasanalyysi

Yrityksen segmentointistrategia:

Kohderyhmä 1

• Kohderyhmän määrittely: Pieni yrittäjä/yritystoiminta.
• Kohderyhmän tarpeet: Perustason IT-taidot helppo ja nopea perehdytys.
• Kohderyhmän koko: Henkilöstömäärä yrityksessä >10
• Kohderyhmän tavoitettavuus: Sähköpostimarkkinointi suorat yrityskontaktit.

Kohderyhmä 2

• Kohderyhmän määrittely: Keskikokoinen yritys.
• Kohderyhmän tarpeet: Perustason IT-koulutusmateriaali laajemmalla antimella.
• Kohderyhmän koko: Henkilöstömäärä yrityksessä 10–50
• Kohderyhmän tavoitettavuus: Digitaalinen markkinointi ammattimessut yhteistyö muiden yritysten kanssa.

Kohderyhmä 3

• Kohderyhmän määrittely: Mikroyrittäjät/yritystoiminta.
• Kohderyhmän tarpeet: Perustaso ohjelmiston käyttöön suoraviivainen työtehtävä. Yleistason IT-taidot.
• Kohderyhmän koko: Henkilöstömäärä yrityksessä 1–10
• Kohderyhmän tavoitettavuus: Digitaalinen markkinointi sosiaalisen median kautta. Paikallinen markkinointi lehtisillä sekä muut kustannustehokas markkinointi.

Oma näkemys asiakkaiden tarpeiden muutoksista tulevaisuudessa (3–5 vuotta):

Digitalisaation edetessä pienet ja keskisuuret yritykset Suomessa kohtaavat haasteita teknologian omaksumisessa. Monet näistä yrityksistä eivät ole pysyneet mukana digitalisaation tahdissa joko epävarmuuden tai resurssien puutteen vuoksi. Kohderyhmämme joka etsii palveluitamme koostuu pääosin asiakkaista jotka eivät ole ajan tasalla teknologisista kehityksistä. Erityisesti vanhemmat ikäryhmät jotka eivät ole kasvaneet digitaalisen teknologian parissa tarvitsevat enemmän tukea IT-taitojen kehittämisessä. Tulevaisuudessa näemme kasvavan tarpeen yksinkertaistetulle ja helposti omaksuttaville IT-koulutusratkaisuille.

USP eli arvolupaus

Konkreettinen arvo asiakkaille:

Yritys tarjoaa kohdennettua ja tiivistä IT-koulutusta joka on suunniteltu erityisesti pienille ja keskisuurille suomalaisille yrityksille. Erikoistuminen yksittäisiin käytännönläheisiin mikrokursseihin ja projektikohtaiseen konsultointiin mahdollistaa nopeat ja tehokkaat ratkaisut henkilöstön perehdyttämiseksi uuteen teknologiaan. Koulutuspaketti sisältää ratkaisun juuri niihin olennaisiin ongelmiin jotka tuntuvat hidastavan teknologian käyttöönoton sujuvuutta.

Ansaintamalli

Kirjoittakaa auki yrityksenne ansaintamalli:

Ansaintamalli perustuu projektikohtaiseen konsultointiin ja räätälöidyn IT-koulutusmateriaalin tuotantoon yritysasiakkaille. Ansaintamalli ei tule olemaan vakio vaan elää ja kehittyy yrityksen ollessa nuori.

• Kohdennettu konsultointi ja asiakkaan tarpeiden analysointi.
• Joustava tuotantoprosessi.
• Kattava jälkituki ja päivitykset.
• Korkea resurssien optimointi.

Kilpailija-analyysi

Mixtum Edutainment Ky [1]

Vahvat puolet:

Koulutustarjonta, Tuki ja konsultointi, Markkinasegmentointi

Heikot puolet:

Fokus, Erikoistuminen

Huomautuksia:

Laajahaarainen markkinasegmentoija ja monibrändistrategia

FCG Finnish Consulting Group Oy [2]

Vahvat puolet:

Oppimisalusta, Mikro-oppiminen, Räätälöinti

Heikot puolet:

Konsultointi, Projektipohjaisuus, Erikoistuminen

Huomautuksia:

Liian laaja-alainen jatkuvaan oppimiseen keskittyvä

Cheetah Consulting Oy [3]

Vahvat puolet:

Erikoistuminen, Työkalut ja menetelmät, Resurssit

Heikot puolet:

Palvelun hinta, Koulutuksen formaatti

Huomautuksia:

Erikoistunut IT-projektien kehitykseen ja ylläpitoon mutta ei tarjoa mikro-kursseja

(Mahdolliset tulevat kilpailijat)

Vahvat puolet:

Ajantasaisuus, Kustannus, Trendikkyys

Heikot puolet:

Formaatti, Luovuus, Maine

Huomautuksia:

Jo nyt ollaan korvaamassa ammattiin valmistavien koulutusten oppimateriaalia tekoälyn tuotoksella

🗨️

Mitkä ovat kilpailijoiden tuotteet/palvelut?

Mixtum ja Cheetah tarjoavat räätälöityä koulutusta ja konsultointipalveluita. FCG Digikanava mikro-oppimisen pedagogisen mallin mukaisesti koulutuskokonaisuuksia digitaalisella oppimisalustallaan. Mixtum ja Cheetah toimittavat yrityksille kokonaisvaltaisia koulutusratkaisuja kun taas FCG Digikanava keskittyy jatkuvaan oppimiseen ja mikro-oppimisen konsepteihin.

Tulee tehdä selkeä erotus laajamittaisten yksilökoulutuspalveluiden välillä, ja projektipainotteisilla hybridi-konsultoinnilla.
Hybridikonsultointi on yleistä, mutta se ei tarjoa palvelua selkeänä "yhden tarkoituksen" ratkaisuna.

Laajamittaiset koulutukset taas ei ole kilpailussa oman yrityksemme toimintaperiaatteen kanssa.

🗨️

Kuinka kilpailijoiden tuotteet/palvelut eroavat omistasi?

Kilpailijoiden palvelut ovat laajempia ja yleisimpiä IT-koulutuksia ja -konsultointeja kun taas oman liikeidean toiminnot ja palvelut keskittyvät tiukasti määriteltyihin ”yhden tarkoituksen” ratkaisuihin ja mikrokurssien tuottamiseen.

Siinä missä mainitut kilpailijat tarjoavat kallista, "kaiken kattavaa" koulutusta, me tarjoamme "yhden tarkoituksen" koulutuksia.
Yksi tarkoitus voi olla ihan vain jonkin laitteen käyttö, taikka uuden teknologisen ratkaisun nopea perehdyttäminen tilaavan yrityksen henkilökunnalle.

Koko toimintastrategian ydin onkin että houkuttelemme vain pieniä ja keskisuuria suomalaisia yrityksiä. Urakat on suunnattu pieniksi tarkoituksella, koska tiedetään että yrittäjät eivät tarvitse kalliita laajamittaisia koulutuksia ja konsultteja pienien ongelmien, kuten sähköisen kirjausjärjestelmän, taikka uuden digi-ympäristön perusosaamisen kouluttamiseksi.
Esimerkiksi jos uuden turvatulostimen käyttöönotossa on ongelmia ja yrittäjä haluaa kouluttaa mahdollisimman nopeasti 10 toimistotyöntekijää perus-osaaviksi käyttäjiksi. Ei tällöin palkata useita tuhansia euroja maksavia konsultteja taikka investoida pitkäjänteisiin koulutuspaketteihin.

Miten kilpailu tulee kehittymään lähiaikoina?

Kilpailu tulee kiihtymään uusien toimijoiden tullessa markkinoille nimellisesti toimijoiden jotka tähtäävät tehostamaan olemassa olevien työprosessien teknistä toteutusta.

Suomen maineellinen arvo asettuu pitkälti sen innovatiiviseen edellä käymiseen kuten imagomme kehittäjänä noilta Nokian ajoilta kertoo. Tämä luo painetta ylläpitää kansallista omakuvaa teknologisesti kehittyneenä kansakuntana.

Miten kysyntä tulee kehittymään?

Kansainvälistyminen tuo mukanaan myös oppeja ja tekniikoita Suomen ulkopuoleltakin. Tästä pakostakin seuraa vanhojen tapojen toiminnallisten mittareiden vertailua mikä tuo motivoitua keskustelua tapojen ja tekniikan uudistamisesta.

Ajajana trendikäs innovatiivinen kehitys mikä kannustaa yrityksiä etsimään uusia ja tehokkaampia tapoja kehittää henkilöstönsä osaamista. Tämä puolestaan luo kysyntää erikoistuneille ja räätälöidyille koulutusratkaisuille.

Yhteiskunnan rajoitukset ja tuet?

Nykyinen taloudellinen tilanne Suomessa voi rajoittaa IT-koulutuksen kehittymistä laajemmalla mittakaavalla. Taloudellisen epävarmuuden aikoina yritykset vähentävät investointejaan mukaan lukien koulutukseen ja kehitykseen liittyviä menoja. Digisiirtymän vauhti on pitkälti ollut hallituksen ja julkisen sektorin operaatio joka tähtää parantamaan Suomen kansainvälistä kilpailukykyä kasvavassa teknologisessa ympäristössä.

Julkisen sektorin rahoitus ohjelmat ja hankkeet jotka keskittyvät digitalisaatioon ja teknologian hyödyntämiseen luovat mahdollisuuksia IT-koulutuspalveluiden tarjoajille. Lisäksi kansainvälinen toiminta ja julkisen sektorin aloitteet pyrkivät parantamaan digitaalista infrastruktuuria ja saatavuutta luomalla laajemman pohjan digitaalisten palveluiden ja koulutuksen kysynnälle.

Yhteistyökumppanit?

Yhteistyökumppanuus yritysten välillä ei ole vielä kehittynyt…

Yhteistyökumppanuudet IT-koulutus- ja konsultointialalla Suomessa ovat vielä kehitysvaiheessa. Tämä johtuu osittain siitä että ala on suhteellisen nuori ja nopeasti kehittyvä mikä voi tehdä pitkäaikaisten kumppanuuksien muodostamisen haastavaksi.

Suomen hallituksen ja julkisen sektorin tuki digitalisaation kehittämiseksi luo myönteisen ympäristön IT-koulutus- ja konsultointipalveluille. Tämä tuki voi ilmetä esimerkiksi rahoituksena verohelpotuksina tai muina kannustimina jotka rohkaisevat yrityksiä investoimaan digitalisaatioon ja henkilöstönsä osaamisen kehittämiseen.

Yrityksen tuotteet/tuoteryhmät

Yrityksen tuotteet ja palvelut keskittyvät räätälöityyn IT-koulutukseen ja konsultointiin mukaan lukien mikrokurssit ja yksityiskohtaiset koulutusmateriaalit digitaalisen osaamisen kehittämiseksi.

Mitä ainutlaatuista ja erinomaista siinä on/tuotteiden ominaisuudet?

Erityistä on asiakkaan tarpeiden mukaan räätälöidyt IT-koulutusmateriaalit jotka tarjoavat nopeita ja käytännönläheisiä ratkaisuja tiiviissä paketissa. Keskitymme tuomaan palvelua niille yrityksille jotka ovat hakemassa kohdistettua koulutusratkaisua erityistarpeille missä ei ole tarvetta laajoille ja kalliille koulutusohjelmille.

Mitä heikkouksia siinä mahdollisesti on?

Potentiaalisia haasteita liiketoiminnan kasvumahdollisuuksiin ja skaalautuvuuteen lähdetään etsimään ensinnä valitusta markkinakohderyhmästä toimintastrategiasta ja hallinnallisten resurssien hyötykäytöstä.

Tuotteiden hinnoittelu

Työtehtävät ovat 2–4 viikon mittaisia tilaustöitä jossa pääasiallinen tulo sijoittuu video- taikka tekstuaalisen selostemateriaalin tuotantoon ja sen laskuttaminen tuntityönä.

• Konsultointivaihe (20 % kokonaishinnasta): Konsultointi aloittaa projektin, jossa IT-asiantuntija arvioi asiakkaan tarpeet ja valmistelee räätälöidyn koulutussuunnitelman. Hinnoittelu perustuu tuntiveloitukseen, jonka laskutus kattaa tarpeiden kartoituksen ja suunnittelun.
• Ensimmäinen videomateriaalin tuotanto (60 % kokonaishinnasta): Asiakkaan vaatimusten mukaisesti tuotetaan ensimmäinen koulutusvideo tai selostemateriaali. Tässä vaiheessa asiakkaalta veloitetaan tuntityön perusteella, joka sisältää sekä suunnittelu- että tuotantokustannuksen. Mikäli asiakas on tyytyväinen ensimmäiseen tuotokseen, veloitetaan tässä vaiheessa 60 % kokonaishinnasta.
• Jatkotuki ja mahdolliset lisäpalvelut (+20 % kokonaishinnasta): Tarjotaan pakollinen jatkotuki, joka sisältää lisäkonsultointia ja mahdolliset jatkoselvitykset kattaen noin 6 tuntia työtä. Mikäli asiakas vaatii muutoksia tai lisäpalveluita, veloitetaan nämä erikseen kattaen uudistetut materiaalit ja lisäkonsultoinnin. Tämä kattaa jäljellä olevan 20 % kokonaishinnasta ja lisätyöt laskutetaan +30% alkuperäiseen hintaan verrattuna.

Vastaako tuotteesi tai palvelusi laatu pyytämääsi hintaa? Miksi/miten?

Tuotteiden ja palveluiden laatu vastaa hinnoittelua sillä tarjoamme räätälöityjä asiakohtaisia IT-koulutusratkaisuja. Asiakkaan tarkat vaatimukset ja tarpeet huomioidaan mikä takaa korkean tason ja tehokkuuden. Hinnoittelu on joustavaa ja perustuu tuotannon todellisiin kustannuksiin.

Yrityksen tuotekehitys

Yrityksen tuotekehitys keskittyy jatkuvasti päivittyviin IT-trendien ja -teknologioiden tunnistamiseen Suomen markkinoiden sisällä. Tuotteemme laatuun vaikuttaa pääosin tuotekehyksen iterointiprosessin sujuvuus ja universaalien ongelmien tunnistamiseen kun uusien IT-trendien soveltamista havaitaan kohderyhmässämme.

Tuotteiden (SBA) elinkaaret

Tuotteiden elinkaaret ovat suhteellisen lyhyitä sillä IT-alan nopean kehityksen vuoksi materiaalit vanhenevat nopeasti. Tämä edellyttää tiedon jatkuvaa päivitystä ja uusien trendien ennakoimista jotta pysyisimme kilpailukykyisinä.

Oma näkemys tuotteiston muutoksista tulevaisuudessa (3–5 vuotta)

Tulevaisuudessa keskitytään enemmän modulaarisiin koulutusratkaisuihin. Mahdollisuutena on tehostaa prosessiamme ja materiaalituotosten laatua tekoälyllä joka tarjoaisi miellyttävämmän näköistä ja oloista materiaalia. Digitalisaation edetessä havaittavissa on jatkuvaa keskustelua integroinnista ja uuden teknologian käyttöönotosta. Seuraamalla julkisen sektorin tiedottamista ja suunnitelmia voimme saada perustavan kuvan merkittävistä teknologioista ja siten markkinoiden kulkusuunnasta.

Arvio koko hankkeesta ja tulevaisuuden visiot

SWOT–Analyysi

SWOT –analyysillä tarkoitetaan nelikenttää jossa esitetään yrityksen sisäiset vahvuudet ja heikkoudet (suhteessa pahimpaan kilpailijaan) sekä ympäristön antamat/aiheuttamat mahdollisuudet ja uhkat.

Vahvuudet	Heikkoudet
- Pysyä teknologiassa ajantasalla - Kokemus - Työkalut ja menetelmät - Koulutuksen formaatti	- Resurssit - Maineen saaminen alotusvaiheessa - Yhteistyökumppaneiden saanti
Mahdollisuudet	Uhkat
- Opetusvideot - Paikanpäälle tuleminen - Kasvumahdollisuus	- Tekoälyn tuottamat palvelut - Yritykset käyttäisivät mieluiten isompia firmoja - Ei ole riittävästi opetukseen haluavia yrityksiä

Yhtiömuoto

Sopivin yhtiömuoto on: Osakeyhtiö (Oy)

Perustelut:

Yhtiömuotona osakeyhtiö tarjoaa rajoitetun vastuun (riskienhallinta) sekä sopii hyvin kasvuhakuiselle yritykselle (sijoittajat). Etenkin yrittäjien digitalisaatio on ollut suurena puheenaiheena kunnallisesti viime vuosina. Puheenaihe vetää mukanaan hyvin motivoituneita sijoittajia jotka näkevät tämän väistämättömän tarpeen suomalaisen yritysmaailman digitalisoimiseksi. Lopuksi osakeyhtiöllä on selkeät hallinnolliset rakenteet, joka helpottaa yrityksen päätöksentekoa etenkin sen perustamisvaiheessa.

Perustamisasiakirjat

Tarvitaanko elinkeinolupa: Elinkeinolupaa ei tarvitse IT-koulutuspalveluissa Suomessa.

Yhtiömuodon vaatimat perustamisasiakirjat:

• Perustamissopimus
  • Perustajat ja sijoitettu pääoma
• Yhtiöjärjestys
  • Toimintaa ohjaavat säännöt ja määräykset
• Perustamisilmoitus
  • Virallinen ilmoitus kaupparekisteriin
• Osakassopimus
  • Osakkaiden keskinäiset oikeudet ja velvollisuudet

Strateginen Suunnittelu

Perusstrategian valinta

Vaihtoehdot ovat:

KUSTANNUSTEHOKKUUS

DIFFEROINTI

KUSTANNUSPAINOTTEINEN KESKITTYMINEN

DIFFEROINTIPAINOTTEINEN KESKITTYMINEN

Yrityksen perusstrategia on: Kustannuspainottainen Keskittyminen

Perustelu: Yrityksen perusstrategia pohjautuu perimmillään kustannustehokkuuteen. Kustannustehokkuus korostuu tarjoamassamme palvelussa erinomaisena hinta-laatusuhteena.

Kohderyhmämme ollessa pienet ja keskisuuret yritykset tiedostamme asiakkaiden rajallisemmat taloudelliset resurssit verrattuna suurempiin yrityksiin. Kustannustehokkuus vaikuttaa myös tarjotun palvelun luonteeseen.

Pienemmällä budjetilla työstäminen rajoittaa palvelua mutta se myös auttaa antamaan selkeät suoraviivaiset prioriteetit palvelun tuottamiseen. Voidaan tällöin fokusoida tehokkaasti spesifiseen koulutukseen jossa keskitytään vain olennaisiin erityistarpeisiin.

Tällöin huomataan kuinka selkeät tavoitteet vähentävät turhia kustannuksia sekä palveluntarjoajan että tilaajan kannalta. Selkeästi rajatut palvelut auttavat asiakasta ymmärtämään selkeämmin mitä he ovat ostamassa.

Liiketoiminnan kehittämissuunnan valinta

Liiketoiminnan kehittämissuunnan valinta suoritetaan tuote/palvelu- ja asiakasryhmien suhteen.

	Suppeampi tuote-/ palveluvalikoima	Nykyinen tuote- / palveluvalikoima	Laajempi tuote- / palveluvalikoima
Suppeampi asiakaskunta	[ 2 ]	[ 1 ]
Nykyinen asiakaskunta		YRITYS NYT
Laajempi asiakaskunta

”Mieti onko yrityksellä tulevaisuudessa kehittämistarpeita tuote- tai palveluvalikoimissaan segmentti valinnassa tai molemmissa ja mikä on haluttu muutossuunta.”

Yrityksen kehittämissuunta on: Suppeampi asiakaskunta.

Suppeampi asiakaskunta + tuote- / palveluvalikoima.

Strateginen Suunnittelu

Perustelu:

🗨️

Ensimmäinen kehityssuunta − [ Suppeampi asiakaskunta ]

Yrityksemme lähestyy markkinoita adaptiivisella strategialla. Alkuvaiheessa on vaikea ennustaa tarkasti millainen asiakassegmentti reagoi parhaiten yrityksen tarjontaan. Mahdollistaakseen yrityksen kasvun ja kehityksen optimaaliseen suuntaan täytyy kehittää prosessi jatkuvaan ympäristön seurantaan.

On vaikea tehdä paikkaansapitäviä tarkkoja ennusteita tulevasta markkinataloudesta etukäteen, eli ennen kuin yritys tuo itsensä markkinoille. Vaikka kattava suunnitelmat, strategiat ja toimintamallit ollaan jo ennaltaan valikoitu, tulee ensimmäinen "versio" näistä olemaan aina jollain tapaa epäoptimaalinen. Täten, kun aloitetaan, täytyy olla valmiiksi tehty pohjustava suunnitelma markkinoiden liikehdinnän aktiivisesta seurannasta, sen liiketaloudelliset mittarit, jotka sitten auttavat ohjeistamaan jatkuvasti muuttuvaa sopeutumisstrategiaa ekonomisessa ympäristössämme.

Lähtötilanteessa on niin sanotusti "enemmän ovia auki" moninaisille erimuotoisille tuote- ja palvelutarjonnan erityiskohdistukselle. Aina kaiken tyyppiset konsultointi- ja koulutusurakat eivät ole kannattavaa meille, taikka osoittaudu korostavan yrityksemme painottumista kustannustehokkuuteen.

Tutkimme ajankohtaista markkinatalouden trendejä sekä yleisiä sijoittamis- ja rahoituspäätöksiä. Haemme osakeyhtiönä rahoitusta niin yksityisiltä osakkailta, kuin myös tukea julkisen sektorin puolelta.

Markkinoiden tullessa tutummaksi, voimme sitten löytää sijamme ympäristössä. Olisimme enemmän varmoja työnkuvamme luonteesta, ja käytämme hyväksi omaksuttuja havaintoja ja tuloksia tarjotaksemme oikeita tuotteita kustannustehokkaasti oikeille kohderyhmille.

🗨️

Markkinatutkimus ja ympäristön analyysi:

Tärkeänä vaiheena käyttöön pantavassa prosessissa on markkinatutkimus ja ympäristön analyysi. Tämä tarkoittaa että keskitymme muun muassa tunnistamaan mahdollisuuksia digitaalisessa siirtymässä ja mitä erityisemmin sen vaikutuksesta kohderyhmän kustannusherkkyyteen. Ennakoimalla ja ymmärtämällä markkinadynamiikkaa voimme sijoittaa resurssimme tehokkaammin ja asettaa palvelumme erinomaiseen asemaan lupaavissa markkinasegmenteissä.

Normaalisti yritys etsii ideaalia asiakasprofiilia vakaiden tarpeiden mukaa, mutta vaihtoehtoisesti voidaan kiinnittää itsemme aktiivisiin trendeihin, joita asiakaskuntamme seuraa. Voisimme esimerkiksi seurata julkisen sektorin uusia ohjeistuksia, määräyksiä ja hankkeita, joihin kohdistamme palvelumme päästäksemme nopeampaan kasvuun. Elikkä tärkeää on erottaa passiiviset vakaat tarpeet, kuin myös aktiiviset trendisidonnaiset tarpeet.

🗨️

Liiketoiminnan strateginen suunnittelu ja joustavuus:

Tässä vaiheessa korostetaan kehityssuuntamme elementtiä missä strateginen suunnittelu ja joustavuus määrittää liiketoimintamme ketteryyden ja täten kilpailukykymme. Ketteränä yrityksenä kykenemme tehokkaasti tunnistamaan ja hyödyntämään uusia mahdollisuuksia vastaamalla nopeasti markkinaolosuhteiden muutoksiin. Strategiasuunnittelussa hyödynnettävät markkinatutkimukset ovat dynaaminen osa joka vaikuttaa vahvasti toimintamme kehityssuuntaan.

Markkinoille integroituminen,
optimaalisen asiakasprofiilin tunnistaminen,
palveluiden kohdennus kapeammalle asiakassegmentille,

🗨️

Palvelutarpeiden tunnistaminen ja erottelu:

Toinen kehityssuunta − [ Suppeampi asiakaskunta tuote- ja palveluvalikoima ]

Kun yritys on kerännyt tietoa ja sopeutunut alkuvaiheen markkinatilanteeseen seuraava askel on keskeisten asiakaskuntien palvelutarpeiden tarkempi tunnistaminen ja erottelu. Keskitytään tunnistamaan ne spesifit tarpeet jotka ovat eniten linjassa sen resurssien ja osaamisen kanssa. Tämä keskittyminen auttaa yritystä kehittämään syvempää asiantuntemusta tietyillä alueilla tuoden autenttista näkymää segmentin markkinamahdollisuuksista.

Oikea jalansija markkinoilla tuote- ja palvelutarjonnan erityiskohdistuksella, vakaiden, passiivisten tarpeiden ja aktiivisten, trendijohtoisten tarpeiden erottelu.

Taloudelliset indikaattorit ja resurssitehokkuus:

Lopuksi on seurattava taloudellisia indikaattoreita ja pyrittävä resurssitehokkuuteen. Tavoitteena on maksimoida tuotto pienimmillä mahdollisilla resursseilla huomioimalla investointien ja menojen vastuullinen harkinta- ja päätösprosessi.

🗨️

Hankkeet ja aloitteet

(muutokset toiminnassa roolin määrittely minkälainen kuva yrityksestä halutaan asiakkaille ja sidosryhmille antaa)

... pyrkiä hankkimaan valtiorahoitteista tukea kehittämällä yrityksemme imagoa heijastamaan sitoutumistamme teknologiseen kehitykseen taate..
Suomen digitaalinen siirtymä Digikompassin agendan mukaisesti

Vaihtoehtoisia strategiamenettelyjä:

• Hankkeet ja aloitteet:

  Yhtenä konkreettisena strategiaelementtinä tutkimme Suomen ja Euroopan Unionin asettamia digitaalisen kehityksen tavoitteita. Mahdollisuutena on tunnistaa aktiiviset ja tulevat hankkeet sekä arvioida niiden vaikutusta tuleviin tarpeisiin seuratuissa markkinaosuuksissa.

  Tässä valossa voimme pyrkiä hankkimaan valtiorahoitteista tukea sopeuttamalla yrityskuvan ja markkinastrategiamme vastaamaan hankkeelle tärkeitä tavoitteita.

  Ajankohtaisena esimerkkinä otettava EU:n digitaalisen kehityksen strateginen suunnitelma Digikompassi tarjoaa merkittävän mahdollisuuden toteuttaa visiotamme parantaa pk-yritysten digikyvykkyyttä kustannustehokkaalla tavalla.

• Innovaatio ja mediahuomioon erikoistuminen:

  Katselmoidessa suomalaista mediakulttuuria havaitaan keskiössä olevat teknologiaan liittyvä innovaatiotyö. Monet tuotetuista julkaisuista vetoavat olemassa olevaan vahvaan kulttuuriperäiseen ylpeyteen kehityksellisenä edelläkävijänä piirtäen sensaatiokorosteista näkymää suomalaisesta teknologiaosaamisesta.

  Täten markkinahuomiota herättävänä yhteistyökumppanina, jonka innovatiiviset pienemmän mittakaavan yritysprojektit voitaisiin nähdä validina strategiana nykyisessä ympäristössä.

  Toisimme esille asiakkaan kykyä integroida uusia innovatiivisia teknologioita mikä puolestaan edistää asiakkaiden markkinoiden erottuvuutta. Yhtenä perusteltuna strategisena päätöksenä voisimme suuntautua vahvistamaan asiakkaiden brändinäkyvyyttä hyödyntämällä trendijohtoista IoT-teemoja pienimuotoisten projektien saralla.

Liiketoimintasektorit

”Mieti yrityksen toimintasektorit ja kenelle ko. toiminta on suunnattu. Toimintaa ei kannata jakaa liian pieniin osiin vaan pyrkiä löytämään tärkeimmät/olennaisimmat osa-alueet ja miettiä kenelle ko. toiminta on suunnattu. Mieti myös miten yrityksen liikevaihto jakaantuu toiminta-alueille eli ketkä ovat tärkeimmät asiakkaasi.”

Asiakkaat / asiakasryhmät	Tuotteet/palvelut
	Materiaalituotos + peruspalvelut konsultoinnissa	Materiaalituotos + perus- ja lisäpalvelut konsultoinnissa
Mikroyrittäjät (1–10)	35%	3%
Pienet yrittäjät (>10)	36%	8%
Keskikok. yrittäjät (10–50)	9%	9%

Strategiayhteenveto

Yrityksen vahvuudet:

• Pysyä teknologiassa ajantasalla
• Kokemus
• Työkalut ja menetelmät
• Koulutuksen formaatti

Yrityksen heikkoudet:

• Resurssit
• Maineen saaminen alotusvaiheessa
• Yhteistyökumppaneiden saanti

Ympäristön mahdollisuudet:

• Opetusvideot
• Paikanpäälle tuleminen
• Kasvumahdollisuus

Ympäristön uhkat:

• Tekoälyn tuottamat palvelut
• Yritykset käyttäisivät mieluiten isompia firmoja
• Ei ole riittävästi opetukseen haluavia yrityksiä

Visio

Mieti toimialan ja yrityksesi kehitystä 3–5 vuoden kuluttua:

Visiomme on enemmän sitoutua tarjoamaan entistä helppokäyttöisempiä oppimisympäristöjä ja tukipalveluita vanhemmille ikäryhmille jotka kaipaavat apua digitaalisten taitojen kehittämisessä. Näemme kasvavan tarpeen yksinkertaisille ja helposti omaksuttaville koulutusratkaisuille jotka mahdollistavat pk-yrityksille teknologian hyödyntämisen tehokkaasti. Visiomme on innostaa ja valmentaa asiakkaitamme kohti digitaalista tulevaisuutta toimien apuna teknologian ja käyttäjien välillä. Näemme itsellemme tehtävän joka auttaa yrityksiä pysyä ajan tasalla jatkuvasti digitalisoituvassa maailmassa.

Riskit

Mitä riskejä toimintaan liittyy ja miten niiltä suojaudutaan?

Yrittäjään ja henkilökuntaan liittyvät riskit ja niihin varautuminen:

Alan työmarkkinoilla työntekijöiden osaamisen puute henkilöstön vaihtuvuus ja tietoturvamenettelyjen ajantasaisuus ovat ilmenneet selkeinä tekijöinä ennusteellisissa riskimittareissa. Nämä kolme riskialuetta ovat kytköksissä toisiinsa kun nimenomaan käsitellään Suomen tiukentuvia tietosuojalainsäädäntöjä. Kriittistä on huolehtia niin olemassaolevan henkilöstön kuin myös uusien työntekijöiden koulutuksesta työpaikan toimintatapoihin varsinkin mitä kyberturvallisuuteen tulee.

Omaisuuteen liittyvät riskit ja niihin varautuminen:

Tulipalot, laiterikot ja tietoturva-asiat voivat vaarantaa liiketoiminnan ja asiakkaiden tietoturvan. Strateginen varautuminen näihin riskeihin vaatii sekä fyysisiä että digitaalisia turvatoimia kuten säännöllistä laitteistojen huoltoa ja vahvoja tietoturvaprotokollia. Lisäksi vakuutusten merkitys korostuu tarjoten taloudellista turvaa odottamattomissa tilanteissa.

Toimintaedellytyksiin liittyvät riskit ja niihin varautuminen:

Laitteiden rikkoutuminen sekä palvelujen viivästyminen voivat vaikuttaa työntekoon ja asiakastyytyväisyyteen. Varaudutaan varmuuskäytännöillä, monipuolisilla toimittajasuhteilla ja laadunvalvonnalla.

Yrityksen sidosryhmiin liittyvät riskit ja niihin varautuminen:

Riippuvuus tietystä asiakkaista tai vastuuasioista voi altistaa yrityksemme riippuvaiseksi epävarmoihin tekijöihin. Varaudutaan monipuolistamalla asiakaskuntaa, solmimalla joustavia sopimuksia ja pitämällä sidosryhmäsuhteet vahvoina.

Talouteen liittyvät riskit ja niihin varautuminen:

Kannattavuuden heikkeneminen, maksuvalmiusongelmat ja taloudelliset epävarmuustekijät voivat vaikuttaa liiketoiminnan vakavaraisuuteen. Varaudutaan tarkalla taloushallinnolla, budjetoinnilla, riskianalyysillä ja varainhankintasuunnitelmilla.

Toimialan kehitys:

Teknologian muutokset, poliittiset päätökset ja muutokset toimialan ympäristössä voivat vaikuttaa liiketoimintaan. Suojaudutaan pysymällä ajan tasalla toimialan kehityksestä, innovaatioista ja säädöksistä sekä tekemällä tarvittavia sopeutuksia liiketoimintastrategiaan.

Markkinoinnin budjetti

”Tehkää markkinoinnin budjetti excelillä. Katsokaa hintoja netistä (esim.tv: spotti.fi jne.) Jos käytätte radio/tv mainoksia niin muistakaa budjetoida myös mainoksen tekemiseen tarvittava raha! Eli laittakaa taulukkoon vain ne markkinoinnin keinot joita olette aikoneet käyttää ja niille kuukausille euromäärät jolloin mainostatte.” (laskekaa lopuksi mainontaan käytetyt rahat yhteen=vuoden budjetti).

Investoinnit

”Tehkää investointibudjetti ensimmäiselle vuodelle (excel).”

”Budjettiin haette mahdollisimman todellisia hintoja (alv 0%).”

Kategoria	Erä	Määrä	Yksikköhinta	Käyttömeno (kuukausi)	Yhteensä (Tilikausi)
Perustamiskulut ja luvat
Kaupparekisterimaksu	1	275 €			275 €
Asiantuntijapalkkiot	1	500 €			500 €
Toimitilan infrastruktuuri
Työpöydät	4	200 €			800 €
Ergonomiset tuolit	4	150 €			600 €
Neuvottelupöytä ja tuolit	1	500 €			500 €
Toimistokaapit ja hyllyt	2	400 €			800 €
Taukotilan varustus	1	300 €			300 €
Muut toimistotarvikkeet	1	200 €			200 €
Teknologia ja laitteet
Työläppärit (leasing)	4	50 €	200 €	2,400 €
Työpuhelimet (leasing)	4	20 €	80 €	960 €
Toimiston muu elektroniikka	1	1,500 €		1,500 €
Office 365 Business Standard	4	20 €	80 €	960 €
Microsoft Visio	3	15 €	45 €	540 €
Nettisivujen kehitys ja ylläpito	1	700 €	15 €	880 €
Canva for Teams	1	12 €	12 €	144 €
DaVinci Resolve Studio	3	30 €	90 €	1,080 €
Muut tilauspohjaiset ohjelmistot	3	30 €	90 €	1,080 €
Vakuutukset
Vastuuvakuutus	1			500 €
Oikeusturvavakuutus	1			300 €
Keskeytysvakuutus	1			400 €
Työntekijöiden tapaturmavakuutus	4	4.166 €	16.66 €	200 €
Lainakulut
Pankkilaina korkokulut	-	-		5% lainamäärä

Tilikauden kokonaismeno:

1243 € kuukausi, 14919 € tilikausi